Question 1

C'è una garanzia di rimborso?

Accepted Answer

Sì. Se sei un nuovo cliente pagante, puoi chiedere il rimborso completo del primo pagamento dell'abbonamento o di una ricarica di crediti entro due settimane dal pagamento, scrivendo a support@reelbolt.ai. Ricevi indietro l'intero importo pagato, senza detrarre i crediti già usati; i crediti concessi da quel pagamento vengono ritirati, e il rimborso è uno per cliente. Se un'esecuzione fallisce per un problema da parte nostra, i crediti del passaggio fallito vengono restituiti e puoi riprendere senza pagare di nuovo i passaggi già completati. Il testo completo è nei Termini.

Question 2

Cos'è il prezzo di lancio?

Accepted Answer

Durante l'alpha pubblica, i nuovi abbonati ottengono metà prezzo sul loro piano. È un'offerta promozionale, aperta ai nuovi abbonati fino a fine gennaio. Si applica automaticamente al checkout, senza alcun codice da inserire. I prezzi potranno cambiare in futuro, con preavviso, come spiegano i Termini.

Question 3

Come faccio a sapere quanto costerà un'esecuzione prima che parta?

Accepted Answer

Prima di ogni esecuzione vedi una stima: più o meno quanti crediti userà, e di solito un intervallo tra un valore basso e uno alto. Quando ci sono abbastanza esecuzioni passate alla risoluzione che hai scelto, l'intervallo si basa su quelle. Il video generato è mostrato come importo "fino a". Vedi anche un importo separato che il tuo saldo deve avere per far partire l'esecuzione.

Question 4

Cosa usa crediti e cosa è gratis?

Accepted Answer

I crediti pagano i passaggi dei flussi di lavoro, gli strumenti AI dell'editor di immagini, i suggerimenti sulla timeline, le grafiche progettate, il video generato e la chat con l'assistente oltre la quota mensile. Riassunti dei file, indicizzazione e ricerca, spazio compreso nel piano, importazione ed esportazione del brand, lavoro svolto con il tuo provider AI e lavoro svolto sulla tua macchina collegata sono gratuiti. Nei piani a postazione, ogni postazione aggiunge i suoi crediti a un unico gruppo condiviso dallo spazio di lavoro.

Question 5

Cosa succede se un'esecuzione fallisce?

Accepted Answer

Se un'esecuzione fallisce per un problema da parte nostra, i crediti del passaggio fallito vengono restituiti e puoi riprendere senza pagare di nuovo i passaggi già completati. Se fallisce per colpa dell'input, per esempio un file che non si riesce a leggere, i crediti restano spesi. Puoi chiedere all'assistente perché un'esecuzione è fallita.

Question 6

Come cambia il costo a seconda della risoluzione di output?

Accepted Answer

Scegli la risoluzione quando avvii un'esecuzione, fino alla più alta consentita dal tuo piano. La risoluzione si misura sul lato corto, quindi i video verticali e orizzontali sono trattati allo stesso modo. Una risoluzione più alta usa più crediti di render, una più bassa ne usa meno, e la stima riflette la risoluzione che scegli.

Question 7

Posso disdire o cambiare piano?

Accepted Answer

Sì. I proprietari dello spazio di lavoro e i membri con il ruolo di fatturazione gestiscono il piano da Piano e fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai pagato, e fino ad allora puoi annullarla con Mantieni il mio piano. Un upgrade ha effetto quando il pagamento va a buon fine, con il prezzo calcolato in proporzione, e i nuovi crediti arrivano alla conferma del pagamento. Un downgrade parte dal periodo di fatturazione successivo. Puoi avere un solo cambio di piano in attesa alla volta.

Question 8

Come funzionano i codici promo e le offerte?

Accepted Answer

Inserisci un codice nella pagina Piano e fatturazione del tuo spazio di lavoro; serve un indirizzo email verificato. Per un codice sconto, il prezzo che pagherai viene dal checkout e ti è mostrato prima di confermare. Alcuni codici aggiungono invece crediti gratuiti. I crediti di una promozione scadono e si spendono prima degli altri tuoi crediti. Quando è attiva un'offerta automatica, compare come badge sui piani a cui si applica.

Question 9

Cosa succede quando finisco i crediti?

Accepted Answer

L'esecuzione viene rifiutata prima di iniziare, invece di fallire a metà, e vedi cosa serviva e cosa ti resta. Su un piano a pagamento puoi comprare un pacchetto di crediti da Piano e fatturazione in qualsiasi momento; i crediti dei pacchetti scadono dopo il periodo indicato in questa pagina. Niente si ricarica in automatico.

Question 10

Posso usare il mio provider AI o fare il render sul mio computer?

Accepted Answer

Sui piani che lo includono, collega il tuo account di un provider AI e scegli quale modello usa ogni agente. Quell'uso non costa crediti ReelBolt, perché paghi direttamente il provider. Anche il rendering e il lavoro sui media su una macchina Windows o Linux collegata al tuo spazio di lavoro non costano crediti, mentre le chiamate ai modelli e la fatturazione restano su ReelBolt. Il download self-service per collegare una macchina non è ancora disponibile, quindi oggi la maggior parte delle esecuzioni usa la capacità di ReelBolt.

Question 11

Le mie riprese vengono usate per addestrare modelli AI?

Accepted Answer

No. Non addestriamo modelli sui tuoi contenuti e non li vendiamo. Quando ReelBolt usa la propria capacità AI, al provider del modello arriva solo ciò che serve a quel lavoro. Se il tuo materiale deve restare con te, collega il tuo account di un provider AI, oppure chiedici del self-hosting.

Confronta	Trial	Creator	Pro	Team	Enterprise
Crediti inclusi	100 crediti, una tantum	1000 crediti ogni mese	3500 crediti ogni mese	1500 crediti a postazione ogni mese, in comune	Volumi e condizioni da concordare
Esportazioni senza filigrana	No	Sì	Sì	Sì	Sì
Risoluzione massima di esportazione	720p	1080p	4K	4K	4K
Crediti assistente al mese	20	100	300	100 a postazione	Illimitato
Spazio di archiviazione	1 GB	15 GB	50 GB	100 GB condivisi	Su misura
Usa il tuo provider AI	No	Sì	Sì	Sì	Sì
Stanze di montaggio multi-agente	No	No	Sì	Sì	Sì
Clip di b-roll generate	No	No	Sì	Sì	Sì
Pacchetti di ricarica	No	Sì	Sì	Sì	No
Priorità di rendering	Standard	Standard	Alta	Alta	Dedicata

Prezzi

50% di sconto per i nuovi abbonati

Trial

Creator

Pro

Team

Enterprise

Come funzionano i crediti

Confronta i piani

Fatturazione, crediti e i tuoi dati

Parti dal piano gratuito